Devoluciones

En **ELITE**, queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar una devolución o cambio, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Plazo para devoluciones

Podés solicitar la devolución de tu producto dentro de los **10 días corridos desde la recepción**, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.

Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

* Estar **sin uso**

* Encontrarse en **perfectas condiciones**

* Conservar su **embalaje original**

* No presentar manchas, roturas ni olores

Costos de devolución

Producto con falla de fabricación:

ELITE se hace cargo de los costos de retiro y reposición.

Devolución por decisión del cliente:

Los costos de envío/logística podrán estar a cargo del cliente.

Cambios de producto

Si querés cambiar tu producto por otro modelo o medida:

* Podés solicitarlo dentro del plazo de 10 días

* Está sujeto a disponibilidad de stock

* Puede generarse una diferencia de precio a abonar o reintegrar

Reintegros

En caso de devolución:

* El reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado

* Los tiempos pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago

* El proceso se inicia una vez recibido y verificado el producto

Exclusiones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

* Productos usados o dañados por el cliente

* Daños ocasionados por mal uso o condiciones inadecuadas

* Desgaste normal del producto

¿Cómo iniciar una devolución?

Para comenzar el proceso, deberás contactarte con nuestro equipo indicando:

* Número de pedido

* Motivo de la devolución

* Fotos del producto (en caso de falla)

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

Compromiso ELITE

Trabajamos para que cada producto cumpla con los más altos estándares de calidad.

Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.

Porque un buen descanso también es tranquilidad.

ELITE – Sueños cumplidos.